SİSTEM NASIL ÇALIŞIR?
GÜVEN HİSSEDİLMEZ,
ÖLÇÜLÜR.
Herkes güvenilir olduğunu iddia eder ama Securdex Global, güvenliği soyut bir kavramdan çıkarıp ölçülebilir, yönetilebilir ve tescillenebilir bir veriye dönüştürür.
UYKSEF Federasyonu’nun taktik uzmanlığı ve bağımsız denetim metodumuzla, tesisinizin zırhını personel ve müşteri gözünden fiziki sahaya kadar her katmanda analiz ediyor; risklerinizi zafiyete dönüşmeden tescilliyoruz.
SECURDEX SAFE ZONE
EN GÜVENİLİR ALAN
SERTİFİKASI NEDİR?
Securdex SAFE ZONE, alışveriş merkezleri, oteller, akaryakıt istasyonları, belediyelere ait binalar, okullar, çeşitli alanlarda üretim yapan firmalar, lüks rezidanslar ve kurumsal tesislerin operasyonel işleyiş, kriz yönetimi ve ziyaretçi deneyimi standartlarını ölçen; Türkiye’nin en prestijli kurumsal itibar ve güven endeksidir.
Bu sertifika, tesisinizin sadece “korunan” bir yer olmadığını; ziyaretçiler, aileler, kadınlar ve çocuklar gözünde kusursuz bir huzur, konfor ve yüksek prestij alanı olduğunu bağımsız bir otoritenin verileriyle tesciller.
BAĞIMSIZ DENETİM
Uluslararası standartlara bağımsız denetim ve akreditasyon.
VERİ ODAKLI YAKLAŞIM
Duyguya değil, veriye dayalı ölçüm ve analiz.
PRESTİJ VE GÜVEN
Marka itibarınızı güçlendirir, güveni tesciller.
ÜÇ TEMEL KATMAN
Sistemin Bileşenleri
1
TAKTİK ZIRHLAMA
Altyapı ve saha Güvencesi
Sıfır Kör Nokta Standardı
Tesisinizdeki tüm izleme ve kapsama alanlarının, tehditleri zafiyete dönüşmeden engelleyecek şekilde en üst düzey optimizasyonu.
Geçiş ve Tarama Sistemleri Verimliliği
Giriş kontrol ve teknik tarama altyapınızın operasyonel etkinlik, caydırıcılık ve yüksek hız dengesinin uluslararası standartlara taşınması.
Stratejik Yönlendirme ve Görsel Güvence
Günlük sirkülasyonda veya acil durumlarda, ziyaretçi akışını paniksiz ve kusursuz şekilde yöneten kurumsal konumlandırma güvencesi.
2
OPERASYONEL GÜVEN
Sonuç ve Refleks Zırhı
Personel Refleks ve Görev Standartları
Görevli kadronun proaktif güvenlik bilincinin, risk analizi kabiliyetinin ve standartlaştırılmış yüksek görev disiplininin sağlanması.
İzole Steril Alan Yönetimi
Tesis genelinde dış etkenlerden tamamen arındırılmış, kontrolü ve emniyeti yüksek "Steril Bölge" standartlarının kurumsal mimariye entegrasyonu.
Kriz ve Müdahale Senaryoları Akreditasyonu
Olası tüm acil durumlarda kaosu sıfırlayan, sahadaki pratik insan reflekslerinin ve eylem planlarının kusursuz işleyiş teminatı.
3
PSİKOLOJİK GÜVEN
Algı, İtibar ve Finansal Kaldıraç
Koşulsuz Ziyaretçi Huzuru
Özellikle aileler, kadınlar ve çocuklar için tesis genelinde ilk adımdan itibaren hissedilebilir, kurumsal ve yüksek bir emniyet algısının yerleştirilmesi.
Ölçülebilir Deneyim Doğrulaması
Hizmet döngüsünde tesisi kullanan hedef kitlenin güven memnuniyetinin bilimsel metotlarla (öncesi/sonrası analizleri) kanıtlanması ve raporlanması.
Marka İtibarı ve Organik Büyüme
Tescilli güven standardı sayesinde rakiplerden net bir şekilde ayrışma, müşteri sadakatinde ve marka değerinde doğrudan %36 organik gelir artışı kaldıracı.
GÜVENİN TİCARİ KALDIRACI
%36
GELİR ARTIŞI
Fiziki zırhlanmış ve tescilli alanlarda müşteri sadakati ve marka itibarındaki %36 organik gelir artışı bağımsız araştırmalarla doğrulanmıştır.
BAŞVURU
İşletme tescil başvurusunu online panel üzerinden yapar ve ön değerlendirme süreci başlar.
DENETİM
- Personel Anketi: Tesis çalışanlarına yapılan anonim anket ile güven, memnuniyet, zafiyet ve öneri (Trust and satisfaction index) verileri toplanır.
‘’KVKK gereği kişisel bilgileri ad, soyad, iletişim numarası, mail adresi ve TC. Numarası alınmaz.’’ - Fiziki Saha Denetimi: Alanında uzman saha denetçilerimiz ile en ince detayına kadar güvenlik zafiyetleri analiz edilir ve raporlanır.
- Ziyaretçi Anketi: Hizmet başında ve sonunda, ziyaretçilerle yüz yüze güven algısı ölçümü yapılır.
EĞİTİM & DÖNÜŞÜM
Kurum bünyesindeki, danışma ve güvenlik personelin en az 5’te 1’inin (1/5) katılımı ile 1 gün online 2 gün yüz yüze eğitim yapılmaktadır. (Eğitim saatleri artırılarak süreyi 2 güne düşürmek mümkündür.) Başka kadroların eğitime katılmasını istemeniz halinde bildirmeniz gerekir.
Eğitim içeriği:
Standart müfredatımıza ek işletmenin ihtiyaçlarına göre belirlenmektedir.
DEĞERLENDİRME
Eğitim performansları, fiziki iyileştirmeler ve anket sonuçları UYKSEF onaylı algoritmada toplanır ve son olarak uzmanlar tarafından yeniden puanlanır.
Hizmet verilen kuruma bu rapor sunulur. Varsa eksikleri giderilmesi için 30 güne kadar süre verilir. Eksikler giderildiğin de yeniden raporlanır ve uzmanlar tarafından nihai puanlama yapılır.
SERTİFİKASYON
65 ve üzeri puan alan kurumların “Securdex Güven Skoru” na göre Silver, Gold ve Platinum seviyesi alanlara, seviyesini temsil edecek şekilde farklı tasarlanmış duvar Plaketi, Sertifika ve Dijital Tescil rozeti kazanır. Platinum Plus olanlar bunlara ek olarak SAFE ZONE bayrağını hak eder tesis girişinde bayrağı dalgalandırır.
KULLANIM SÜRESİ VE YASAL ÇERÇEVE
Securdex SAFE ZONE sertifikasyonunda 65 baraj puanını aşan kurumlara; sertifika, SAFE ZONE bayrağı, giriş alanlarında kullanılmak üzere plaket ve dijital rozet kullanım hakkı verilir. Bu hakların kullanım süresi 1 yıl ile sınırlıdır.
YENİLEME KOŞULU
Kullanım süresi dolduğunda bayrak, plaket ve dijital rozetlerin yeniden kullanılabilmesi için kurumun bir sonraki yıl tekrar başvuru yapması ve güncel değerlendirme sürecinden geçmesi gerekir.
TEMEL KULLANIM HAKLARI
SERTİFİKA
SAFE ZONE sertifikasını kurum içinde ve resmi tanıtım alanlarında sergileme hakkı
SAFE ZONE BAYRAĞI
Bayrağını tesis girişinde, lobi alanında veya uygun kurumsal alanlarda kullanma hakkı
PLAKET
Tescilli plaketi giriş alanlarına yerleştirme hakkı
DİJİTAL ROZET
Dijital rozeti web sitesi, sosyal medya ve diğer dijital mecralarda kullanma hakkı
SOSYAL MEDYA
Sertifikayı işletme içinde ve sosyal mecralarda yayınlama hakkı
ÇOK LOKASYONLU KURUMLAR İÇİN KULLANIM KURALI
SAFE ZONE sertifikasyonu, hizmetin alındığı belirli tesis, şube, bina veya alan için geçerlidir. Bir kurumun franchise yapısı, kendi şubeleri ya da kendisine bağlı farklı lokasyonları bulunuyorsa, her alanın ayrı ayrı değerlendirilmesi ve sertifikalandırılması gerekir. Çünkü denetim süreci her lokasyonun fiziksel koşullarını, operasyonel yapısını ve güvenlik risklerini bağımsız olarak inceler.
ÖRNEK 1: AKARYAKIT MARKALARI
Bir akaryakıt markası SAFE ZONE hizmetini yalnızca belirli bir şube, istasyon veya bina için aldıysa, sertifika ve kullanım hakları sadece o lokasyon için geçerlidir. Markanın tüm şubelerinde ya da seçili başka şubelerinde bu hakkı kullanabilmesi için her lokasyon adına ayrı başvuru yapılması ve ayrı denetim sürecinden geçilmesi gerekir.
ÖRNEK 2: OKUL VE HASTANELER
Bir okul, hastane veya benzeri çok şubeli kurum SAFE ZONE hizmetini hangi kampüs, şube ya da bina için aldıysa, sertifikayı yalnızca o alanda kullanabilir. Diğer kampüs, şube veya binalar için aynı sertifikasyon hakkının geçerli sayılması mümkün değildir; bu alanlar için ayrıca başvuru ve denetim gerekir.
GÜVEN SKORU SİSTEMİ
Puanlama ve Güvenirlik Seviyesi
5 aşamalı sertifikasyon süreci tamamlandığında kurumun Güven Skoru belirlenir. Elde edilen puan 65 ve üzeri ise kurumun güvenilirlik seviyesi tespit edilir ve sonuç, ilgili sertifikasyon standardına göre değerlendirilir.
PLATINUM PLUS
★★★★★
TÜRKİYE'NİN EN GÜVENİLİR ALANLARI LİSTESİ
65 taban puanını aşan kurumlar, her yıl güncellenen Türkiye'nin En Güvenilir Alanları Listesine dahil edilir. Kurumlar hem hizmet verdikleri sektöre özel kategoride hem de genel karma listede görünürlük kazanır.
ÖDÜL GECESİNE KATILIM HAKKI
65 ve üzeri puan alan kurumlar, her yıl düzenlenen Türkiye'nin En Güvenilir Alanları Ödül Gecesine katılma hakkı elde eder. Ancak davet sürecinin tamamlanabilmesi için kurumun "Ödül Gecesine Katılım Başvurusu" yapması gerekir.
BAŞVURU VE DAVET KOŞULU
Başvuru yapmayan kurumlar ilgili ödül gecesine davet edilmez. Katılım başvurusu, davet planlamasının resmi olarak oluşturulması için zorunludur.
ÜCRET BİLGİSİ
Hizmet bedeline standart sertifikasyon paketi dahildir. Bu paket kapsamında kuruma aşağıdaki ürünler teslim edilir:
1 Adet
Safe Zone Bayrağı
1 Adet
Kapı/Duvar Plaketi
1 Adet
Sertifika
Alınan Skoru Temsil Eden
Dijital Rozet
EK ÜCRETLİ TALEPLER
Standart pakete ek olarak talep edilecek ilave bayrak, kapı/duvar plaketi veya sertifika için ayrıca ücretlendirme yapılır. SAFE ZONE logolu tişört, kupa bardak, kalem, defter ve benzeri promosyon ürünleri de hizmet paketine dahil değildir; bu ürünler ayrıca satışa sunulur.
TÜRKİYE'NİN EN GÜVENİLİR ALANLARI
ÖDÜL GECESİ
Her yıl düzenlenen ödül gecemizde, başarılarını güven verileriyle kanıtlayan krumları bir araya getiriyor, güven kültürünü paylaşarak geleceği birlikte şekillendiriyoruz.
Ulusal görünürlük
Prestij ve itibar artışı
Sektörede fark yaratma fırsatı
Medya görünürlüğü
ÖDÜL GECESİ ÜCRETİ
Ödül gecesi başvurusu ve daveti için kurumlardan herhangi bir ek ücret talep edilmez.
Güveni Ölçün, Güçlü Bir Yarına Bugünden Adım Atın.
Tesisinizin güven standardını bağımsız verilerle tescilleyin, sektörünüzde fark yaratın ve Türkiye’nin En Güvenilir Alanları arasında yerinizi alın.